Como conduzimos cada serviço
Todo relógio que entra na Tempovix começa o mesmo caminho: recepção, avaliação e diagnóstico documentado. Só a partir daí apresentamos um orçamento. Essa sequência não é burocracia — é o que nos permite propor apenas o que é realmente necessário.
Após a aprovação, o serviço é executado com o instrumental adequado para o calibre em questão. No encerramento, medimos a marcha do relógio, realizamos os testes correspondentes ao tipo de serviço e emitimos o certificado de entrega com os dados técnicos do resultado.
Recepção e avaliação inicial
Examinamos o relógio na presença do cliente quando possível, anotamos o histórico e descrevemos o estado da peça.
Diagnóstico técnico
Analisamos o movimento com instrumental adequado, identificamos as causas e documentamos os achados por escrito.
Orçamento e aprovação
Apresentamos o orçamento detalhado. O serviço só tem início com a sua confirmação expressa.
Execução e teste
Realizamos o serviço, testamos o resultado e medimos a marcha antes da entrega.
Entrega com certificado
Entregamos o relógio acompanhado do certificado de serviço com os resultados técnicos.
Calibração e Regulagem de Precisão
Ajuste cuidadoso do órgão regulador com instrumentação profissional, mensurando a marcha nas principais posições de uso. O serviço inclui demagnetização quando detectamos influência magnética residual no balanceiro — uma causa comum de instabilidade que frequentemente passa despercebida. Ao final, você recebe um certificado escrito com os valores de marcha obtidos.
- Medição em múltiplas posições com timegrapher eletrônico
- Demagnetização inclusa quando necessário
- Ajuste dentro das tolerâncias do fabricante
- Certificado escrito de regulagem na entrega
Substituição de Componentes Internos
Troca de peças desgastadas ou danificadas — molas reais, eixos de balanceiro, hastes de coroa e mecanismos de data — com componentes compatíveis às especificações do calibre original. Após a montagem, o movimento passa por limpeza ultrassônica, lubrificação e regulagem. Indicado para relógios parados ou com atraso significativo.
- Componentes compatíveis ao calibre original
- Limpeza ultrassônica e lubrificação com óleos adequados
- Regulagem e medição de marcha após montagem
- Relatório das peças substituídas incluso
Polimento e Impermeabilização
Processo em duas etapas: polimento da caixa e pulseira para suavizar marcas do uso cotidiano, preservando as arestas e os acabamentos originais; seguido pela renovação completa das juntas de vedação e teste de estanqueidade com equipamento dedicado. Adequado a relógios esportivos e dress watches.
- Polimento manual preservando acabamentos originais
- Renovação completa de juntas de vedação
- Teste de estanqueidade com equipamento dedicado
- Laudo de impermeabilidade na entrega
Comparativo de Serviços
Se tiver dúvida sobre qual serviço se aplica ao seu relógio, entre em contato — avaliamos sem compromisso.
| característica | Calibração | Componentes | Polimento |
|---|---|---|---|
| Relógio com atraso ou adiantamento | |||
| Relógio parado ou com falha mecânica | |||
| Arranhões ou desgaste na caixa | |||
| Vedação e resistência à água | |||
| Inclui certificado técnico | |||
| Inclui demagnetização |
Presentes em Todos os Serviços
Segurança e manuseio adequado
Cada relógio é manuseado com ferramentas adequadas ao calibre. Nenhuma peça é aberta ou desmontada sem necessidade identificada no diagnóstico.
Sigilo e rastreabilidade
Cada peça recebe um número de ordem único. Os dados do cliente e da peça são mantidos com sigilo e usados apenas para fins de atendimento.
Documentação completa
Do diagnóstico à entrega, tudo é registrado. O cliente recebe um documento claro com o que foi feito, as peças utilizadas e os resultados medidos.
Comunicação durante o processo
Qualquer alteração no escopo ou prazo é comunicada antes de agir. Nenhuma decisão relevante é tomada sem contato prévio com o cliente.
Teste antes da entrega
Todo serviço passa por avaliação final antes de ser liberado — seja medição de marcha, teste de estanqueidade ou verificação mecânica, conforme o tipo de intervenção.
Prazo acordado respeitado
O prazo estimado no momento da recepção é o prazo que respeitamos. Se algo incomum surgir, informamos com antecedência antes do vencimento.
Ainda tem dúvida sobre qual serviço precisa?
Traga o relógio ou entre em contato. Avaliamos a peça com atenção e explicamos o que encontramos antes de qualquer decisão.
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