Política de Privacidade

A Tempovix, com endereço na Avenida Rio Branco, 311, Centro, Rio de Janeiro — RJ, CEP 20040-009, trata com seriedade a privacidade de quem interage com o nosso site e com a nossa oficina. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você preenche o formulário de contato do nosso site ou nos procura diretamente na oficina. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou descrição do serviço solicitado
• Dados técnicos do relógio (marca, modelo, calibre, histórico de serviços anteriores)

Além disso, o nosso site pode coletar automaticamente dados de navegação por meio de cookies, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e fornecer orçamentos
• Executar e documentar os serviços de relojoaria contratados
• Manter o histórico de serviços por peça, para fins de referência futura
• Enviar comunicações operacionais sobre o andamento do serviço
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso, e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: ao preencher o formulário de contato, você consente com o uso dos seus dados para resposta à sua solicitação.
• Execução de contrato: quando contrata um serviço, o uso dos seus dados é necessário para a prestação desse serviço.
• Legítimo interesse: para manutenção do histórico técnico das peças atendidas.
• Cumprimento de obrigação legal: para fins fiscais e contábeis.

4. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último serviço realizado, salvo obrigação legal que exija prazo diferente. O histórico técnico de cada peça pode ser mantido por período indeterminado para fins de referência em serviços futuros, sem associação a dados pessoais identificáveis após o encerramento do relacionamento.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados em situações específicas e limitadas:

• Com fornecedores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores de dados e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito às pessoas que necessitam das informações para executar as suas funções. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano, tomaremos as medidas legalmente exigidas.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados inadvertidamente, os eliminaremos prontamente.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação da versão vigente.

12. Contato

Tempovix — Relojoaria de Precisão
Avenida Rio Branco, 311, Centro, Rio de Janeiro — RJ, CEP 20040-009
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (21) 2547-8362